أكدت شركة “تاتش” استمرار جهودها للحفاظ على استقرار خدمات الاتصالات في المناطق الجنوبية، رغم الظروف الأمنية والميدانية الصعبة التي تعيق أحياناً وصول فرقها التقنية إلى بعض البلدات المستهدفة.
وأوضحت الشركة، في بيان صدر اليوم الإثنين، أنها تلقت شكاوى من عدد من المشتركين في القرى الجنوبية والمناطق المحيطة بها بشأن تراجع جودة الشبكة أو انقطاع بعض الخدمات، مشيرةً إلى أن فرقها الفنية تبادر إلى معالجة الأعطال فور وقوعها وتتابع أداء الشبكة على مدار الساعة.
ولفتت “تاتش” إلى أنها تعمل بالتنسيق الكامل وتحت الإشراف المباشر لوزارة الاتصالات، مؤكدة أن عمليات الصيانة في بعض المناطق تتطلب الحصول على موافقات وأذونات أمنية مسبقة، نظراً للظروف الاستثنائية والمخاطر الميدانية التي تواجهها الطواقم الفنية أثناء تنفيذ مهامها.
وشددت الشركة على التزامها بمواصلة العمل لضمان بقاء أهالي الجنوب على تواصل دائم، ولا سيما في المناطق الأكثر تعرضاً للمخاطر، مؤكدة أنها تبذل أقصى ما لديها لإصلاح الأعطال في أسرع وقت ممكن رغم التحديات القائمة.
كما أعربت “تاتش” عن أسفها لأي تأخير قد يطرأ على أعمال الصيانة، معتبرة أن بعض العراقيل الميدانية تفرض واقعاً خارجاً عن إرادة الشركة وتحدّ من سرعة الاستجابة في بعض الحالات.
