كشفت صحيفة “الغارديان”، في تحقيق صحافي حصري، أن خاصية AI Overviews التي تقدمها شركة “غوغل” تعرض في بعض الحالات معلومات صحية غير دقيقة ومضللة، ما قد يعرّض المستخدمين لمخاطر صحية جسيمة.
وتعتمد هذه الميزة على الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم ملخصات سريعة تظهر في أعلى نتائج البحث، وتفترض “غوغل” أنها “مفيدة وموثوقة”. غير أن التحقيق أظهر أن عدداً من هذه الملخصات احتوى على أخطاء خطيرة، خاصة في الموضوعات الطبية الحساسة.
ومن أبرز الأمثلة التي وصفها خبراء بأنها “شديدة الخطورة”، تقديم نصيحة لمرضى سرطان البنكرياس بتجنّب الأطعمة الغنية بالدهون، فيما أكد مختصون أن هذا التوجيه معاكس تماماً للإرشادات الطبية، وقد يؤدي إلى فقدان الوزن وسوء التغذية، ما يضعف قدرة المرضى على تحمّل العلاج الكيميائي أو الجراحة المنقذة للحياة.
كما رصد التحقيق معلومات غير صحيحة حول تحاليل وظائف الكبد، تضمنت أرقاماً بلا سياق طبي واضح، ما قد يدفع بعض المصابين بأمراض كبدية خطيرة إلى الاعتقاد بأن نتائجهم طبيعية، وبالتالي إهمال المتابعة الطبية.
وشملت الأخطاء أيضاً معلومات متعلقة بسرطانات النساء، حيث تم إدراج فحوصات غير مخصّصة لبعض أنواع السرطان، الأمر الذي قد يؤدي إلى تجاهل أعراض حقيقية بناءً على نتائج فحوصات غير ذات صلة. كذلك أبدت منظمات مختصة بالصحة النفسية قلقها من نصائح “خطرة أو مضللة” تتعلق باضطرابات نفسية.
من جانبها، قالت “غوغل” إن الغالبية العظمى من ملخصات AI Overviews دقيقة، مؤكدة أنها تعمل باستمرار على تحسين الجودة وتصحيح الأخطاء عند رصدها، خاصة في الموضوعات الصحية.
